Durante la pandemia, fueron héroes. Ahora, aparentemente, son prescindibles.
Revolución en la Atención Médica
La atención médica está experimentando una transformación significativa en la era pospandémica, marcada por cambios profundos en el uso de la telesalud y la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y la realidad virtual (RV). Este artículo explora cómo estas innovaciones están redefiniendo el panorama de la atención médica, superando las limitaciones de modelos anteriores y ofreciendo nuevas oportunidades para mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios sanitarios.
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La Evolución de la Telesalud
Desde su surgimiento durante la pandemia de COVID-19, la telesalud ha sido elogiada por su capacidad para proporcionar atención médica remota de manera conveniente y accesible. Sin embargo, como señala Robin Glass, presidente de Included Health, esta primera ola de telesalud podría estar llegando a su fin. Glass argumenta que el modelo inicial, centrado en interacciones transaccionales breves, no cumplía completamente con las necesidades de los pacientes como seres holísticos, ni reflejaba la experiencia moderna deseada por los consumidores.
Empresas como Amazon y Walmart han ajustado sus estrategias en respuesta a estas percepciones cambiantes. Amazon, por ejemplo, ha integrado su servicio de telesalud bajo la marca Amazon One Medical Pay-per-visit, reconociendo la necesidad de mejorar la personalización y la calidad de la atención para aumentar su valor para los usuarios. Por su parte, Walmart vendió su división de telesalud a Fabric, una startup enfocada en tecnología sanitaria que promete transformar el campo con soluciones innovadoras.
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Fabric: Líder en la Nueva Era de la Telesalud
Fabric ha emergido como un jugador clave en el futuro de la telesalud, utilizando IA para automatizar tareas clínicas y administrativas. Esta plataforma no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza la experiencia del paciente y del proveedor mediante flujos de trabajo virtuales y presenciales. Su enfoque híbrido permite una mayor flexibilidad y personalización, adaptándose a las preferencias individuales y mejorando la accesibilidad a la atención médica.
La adquisición por parte de Fabric de la división MeMD de Walmart refleja un compromiso con expandir su alcance en el mercado de empleadores, destacando su capacidad para escalar y adaptarse a diferentes contextos de atención médica. Esta integración fortalece su posición como líder en la integración de tecnología avanzada en el sector sanitario, preparándose para futuras innovaciones como la IA conversacional y la RV.
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Tecnología Avanzada en Acción
Un ejemplo destacado de innovación tecnológica en la atención médica es el "Holobox" de Holoconnects, un sistema 3D que proyecta hologramas de médicos para consultas en tiempo real. Este dispositivo, introducido por el Hospital Regional Crescent cerca de Dallas, representa un avance significativo en la interacción médico-paciente, ofreciendo acceso instantáneo a especialistas sin importar la ubicación geográfica del paciente.
Steve Sterling, director general de Holoconnects para Norteamérica, subraya que el Holobox no solo mejora la participación del paciente, sino que también optimiza el tiempo de los médicos al proporcionar acceso rápido a expertos remotos. Esta tecnología está destinada a expandirse, con planes para versiones más portátiles que podrían revolucionar la atención médica en áreas rurales y desatendidas.
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